公式ショップ限定
商品到着後30日間以内
全額返金保証
キャンペーン
初回購入限定 全額返金保証
Step1を初めてご購入・ご使用いただき、製品にご満足いただけなかった場合、初回購入分（2箱まで）に限り、商品到着後から30日間以内であれば全額返金します。（商品現品の返品送料はお客様負担）
お申し込み条件
- 返金保証のご利用は、お一人様初回購入分（２箱まで）に限ります。過去に購入履歴のある方はご利用いただけません。
- Step1コンタクトレンズ1箱（レンズ10枚入り）あたり、レンズが1枚以上残っている状態でお申し込みください。
- 商品現品は弊社指定場所へご返送いただきます。その際の送料はお客様負担とさせていただきます。
- 商品到着後から30日間以内のお申し込みが有効となります。
- 公式ショップ限定となります。
お申し込み方法
-
お申し込み方法は下記①か②のいずれかとなります。
①本サイト下記「お申込みフォーム」から必要事項をご記入し領収書をアップロードの上、送信。
②ご購入いただいたECモールにある「ショップへのお問い合わせ」より“返金保証希望”の旨と、ご満足いただけなかった点をご記載いただき送信。
※本サイト下記「お申込みフォーム」にてお申し込みの場合、アップロードいただく領収書はご購入されたECモールの「注文/購入履歴」よりご入手ください。領収書が読み取れない場合は無効となります。
※ECモール経由でお申し込みいただく際に、ECモールへ返金をリクエストしてしまうと、全額返金できない場合がございます。そのため、必ず「ショップへのお問い合わせ」からお申し込みください。
※同じご注文で本サイトとECモールの両方に返金の申請をされた場合、ECモールの手続きが優先されます。
製品のご返送について
- 弊社にてお申込内容を確認後、問題がなければ３営業日以内に商品現品の返送先をお知らせいたしますので、1週間以内に商品現品を封筒などに梱包いただき、ご返送ください。（送料はお客様負担）
- Step1コンタクトレンズ1箱（レンズ10枚入り）あたり、レンズが1枚以上残っている状態で梱包の上、ご返送ください。
- 「着払い」でご返送いただいた場合は受け取り拒否となり、お客様に返送されてしまいますので、ご注意ください。
- ２箱以上商品をご購入され全数ご返送いただいた場合でも、対象は2箱のみとなりますのでご注意ください。ご送付いただいたものはすべて返却いたしかねますのでご了承ください。
- 上記注意事項をお守りいただけない返送につきましては対象外となり、弊社からの連絡および返送はいたしませんので予めご了承ください。
返金について
- 弊社で現品確認後、３営業日以内にご購入いただいたECモールでのご注文をキャンセルし、返金いたします。
- ご返金時に振込手数料が発生する場合は、お客様負担となりますのでご承知おきください。
その他
- ・返金後に不正が発覚した場合は、本サポート分相当額を請求させていただきます。
- ・本サービスは予告なく内容を変更、または終了する場合がございます。
お申し込みフォーム
内容をご入力いただき、確認の上、送信ボタンを押してください。
01入力
02確認
03完了